A Guild Tecnologia respeita a sua privacidade e trata dados pessoais com segurança, transparência e finalidades legítimas, nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018).

1. Quem Somos

Razão Social: GUILD TECNOLOGIA LTDA
CNPJ: 43.506.406/0001-523
E-mail de contato: contato@guildtecnologia.com.br
Encarregado (DPO): Rony Souza

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos apenas o necessário para prestação dos nossos serviços:
Dados de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa.
Dados de atendimento técnico: descrição do problema, informações do equipamento (ex.: marca/modelo/serial quando fornecidos).
Dados de navegação no site: páginas acessadas, IP, navegador, cookies e analytics (quando habilitado).
Dados de faturamento (quando aplicável): CPF/CNPJ, endereço, dados para emissão de documentos fiscais.

3. Bases Legais (LGPD)

Tratamos dados com base em: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (com mínima interferência na privacidade) e consentimento, quando exigido.

4. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteção contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar dos esforços, nenhuma transmissão/armazenamento é 100% seguro.

5. Cookies e Analytics

Essenciais: garantem o funcionamento do site.
Estatísticos/Analytics: ajudam a entender uso e desempenho.
Preferências: guardam escolhas do usuário.
Você pode gerenciar cookies no seu navegador. Ao continuar no site, concorda com o uso conforme esta política.

6. Direitos do Titular (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento.
Confirmação e acesso aos dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos.
Portabilidade e informações sobre compartilhamento.
Revogação do consentimento quando aplicável.
Para exercer seus direitos, contate: contato@guildtecnologia.com.br

7. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente será sempre publicada nesta página com a data de atualização.

8. Para quais finalidades usamos seus Dados

Atendimento e suporte técnico.
Orçamentos, contratos e execução dos serviços.
Faturamento e obrigações legais.
Melhoria do site e da experiência do usuário.
Comunicações essenciais (ex.: retorno de chamado, status de serviço).
Não enviamos marketing sem sua permissão. Se enviado, você poderá optar por não receber.